Hosting Murah
Hosting Murah
banner 728x250

Mendorong Pengelolaan Digital Marketing dan Customer Service Yang Inovatif

Hosting Murah
banner 468x60

Jakarta – Pengelolaan digital marketing serta customer service di perusahaan harus dilakukan dengan lebih profesional. Pasalnya, kebutuhan serta level layanan kini semakin cepat berubah serta semakin tinggi memperjuangkanannya. Untuk itu, standar baru harus terus dimembikinkan customer service serta pemain yang ada, dimana perusahaan yang tidak mengejarnya akan ditinggalkan.

Perusahaan harus siap dengan terobosan baru serta program yang  kreatif serta inomorvatif. Untuk mendorong pengelolaan digital marketing serta customer service yang semakin baik, kreatif serta inomorvatif. Selain itu, customer service di dalam sebuah perusahaan harus mampu mengintegrasikan strategi pemasaran tradisional serta digital menjadi kekuatan baru untuk brand mereka.

banner 325x300
Baca juga: Masuki Era Baru, Industri Marketing Harus Terapkan Artificial Intelligence

Group Brand Manager Implora, Natasha Claudia pun berbagi pengalamannya. Menurutnya, strategi pemasaran tradisional serta digital harus menjadi kekuatan baru. Sebagaikan entitas bisnis di bisertag pendidikan, perusahaan menggunakan teknomorlogi untuk mengolah big data yang sudah dimiliki untuk menjadi program yang efektif serta sesuai dengan target cocokarnya.

“Tentu hal paling utama yang mau kami bagikan ke kostumer adalah pendidikan yang dapat membagikan kehidupan yang lebih baik setelah mereka lulus dari kampus kami, jadi semua digital marketing yang kami lakukan semuanya menuju ke tujuan itu,” ujar Judi dikutip 10 Desember 2023.

Sementara itu, Product Management at Paxel Esther Sariowan mengungkapkan, bahwa Paxel telah membangun bonding story dengan pelanggannya, yang pada akhirnya hal tersebut akan menjadi penguat brand image serta pengikat loyalitas pelanggan. Strategi yang diterapkan ini, telah terbukti di Paxel serta mampu membangun brand Paxel sebagaikan perusahaan kurir berbasis aplikasi.

Untuk menkakungng pengelolaan digital marketing serta customer service, Indonesia Digital Marketing Champions (IDMC) 2023 serta Indonesia Customer Service Champions (ICSC) 2023 pun digelar. Program IDMC serta ICSC ini menampilkan best practices studi persoalan digital marketing serta customer service dari perusahaan-perusahaan yang terpilih lewat proses penjurian yang ketat.

Baca juga: Peran Penting Customer Service Dalam Mensupport Bisnis Perusahaan

Adapun penghargaan dilakukan secara virtual. Berikut pemenang Indonesia Digital Marketing Champions 2023 yaitu PT Espay Debit Indonesia Koe, PT Nutricia Indonesia Sejahtera, Dompet Dhuafa, PT AXA Insurance Indonesia (AXA Insurance), BINUS International serta BINUS Business School, Baserta Amil Zakat Nasional (BAZNAS), Implora, Make Over from Paragon Corp, Lion Parcel, PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk, PT Mitra Pinasthika Mulia, Urban Republic Erajaya Active Lifestyle, Prudential Indonesia, BAF, PT Sicepat Ekspres Indonesia, PT Prodia Widyahusada Tbk, PT Bank CIMB Niaga Tbk. 

Kemudian untuk Indonesia Customer Service Champions 2023 para pemenangnya adalah Nutricia Sarihusada, PT Global Unggul Mandiri (Paxel), PT Great Eastern Life Indonesia, PT Paragon Technomorlogy and Innomorvation, PT Mandiri Tunas Finance, PT Bank Danamon Indonesia Tbk, PT Bank Central Asia Tbk, PT Sicepat Ekspres Indonesia, PT Polytama Propindo. (*)

banner 325x300

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *